Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 26 august 2025
Acești Termeni și Condiții se aplică cetățenilor și rezidenților permanenți legali ai Spațiului Economic European și Elveției.
1. Informații Generale
Prezentele Termene și Condiții reglementează utilizarea site-ului web https://brutariabalcanic.ro (în continuare: “site-ul web”) operat de BRUTARIE PATISERIE BALCANIC SRL, cu sediul în Bacău, Localitatea Bacău, Str. Milcov 134 E, Cod 600132, România.
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web, acceptați să fiți legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
2. Definiții
- “Compania” se referă la BRUTARIE PATISERIE BALCANIC SRL
- “Servicii” se referă la produsele de brutărie și patiserie oferite de companie
- “Utilizator” se referă la orice persoană care accesează site-ul web
- “Comandă” se referă la solicitarea de achiziție a produselor noastre
3. Utilizarea Site-ului Web
3.1 Accesul la Site
Site-ul nostru web este disponibil gratuit pentru toți utilizatorii. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la anumite părți ale site-ului sau la întregul site pentru utilizatori, fără notificare prealabilă.
3.2 Utilizare Acceptabilă
Vă angajați să utilizați site-ul nostru doar în scopuri legale și într-o manieră care să nu încalce drepturile sau să restricționeze utilizarea site-ului de către terți.
4. Produse și Comenzi
4.1 Disponibilitatea Produselor
Produsele noastre sunt preparate zilnic proaspete. Disponibilitatea poate varia în funcție de sezon și cerere. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe orice produs fără notificare prealabilă.
4.2 Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
4.3 Comenzi
- Comenzile pot fi plasate telefonic la +40 744 153 392 sau prin vizita directă în magazin
- Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă
- Confirmarea comenzii se face telefonic sau în persoană
5. Plată și Livrare
5.1 Modalități de Plată
Acceptăm plăți în numerar și cu cardul bancar în magazin. Pentru comenzile telefonice, plata se efectuează la ridicare.
5.2 Ridicarea Comenzilor
Comenzile pot fi ridicate din magazinul nostru în intervalul orar specificat la confirmarea comenzii. Produsele neridicate în termen de 24 de ore vor fi anulate.
6. Politica de Returnare
6.1 Garanția Calității
Garantăm calitatea și prospețimea produselor noastre. Dacă nu sunteți mulțumit de un produs, îl putem înlocui în aceeași zi a achiziției.
6.2 Produse Neconforme
În cazul produselor neconforme sau deteriorate, vă rugăm să ne contactați imediat pentru rezolvarea situației.
7. Proprietate Intelectuală
Toate materialele de pe acest site web, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, sunt proprietatea BRUTARIE PATISERIE BALCANIC SRL și sunt protejate de legile privind drepturile de autor.
8. Protecția Datelor Personale
8.1 Colectarea Datelor
Colectăm doar datele personale necesare pentru procesarea comenzilor (nume, telefon, adresă pentru livrare).
8.2 Utilizarea Datelor
Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru:
- Procesarea și confirmarea comenzilor
- Comunicarea cu clienții
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
8.3 Drepturile Dumneavoastră
Aveți dreptul să:
- Accesați datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Solicitați corectarea sau ștergerea datelor
- Vă opuneți prelucrării datelor personale
- Retrageți consimțământul în orice moment
9. Limitarea Responsabilității
BRUTARIE PATISERIE BALCANIC SRL nu va fi responsabilă pentru:
- Întreruperile în funcționarea site-ului web
- Pierderi indirecte sau consecințe rezultate din utilizarea site-ului
- Daunele cauzate de forță majoră
10. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat.
11. Legea Aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.
12. Informații de Contact
Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:
BRUTARIE PATISERIE BALCANIC SRL
- Adresa: Bacău, Localitatea Bacău, Str. Milcov 134 E, Cod 600132, România
- Site web: https://brutariabalcanic.ro
- Email: admin@brutariabalcanic.ro
- Telefon: +40 744 153 392
Prin utilizarea site-ului nostru web, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în întregime.
Data ultimei actualizări: 26 august 2025
